Per cambiare banca, basta recarsi nella nuova, compilare un modulo di autorizzazione e la banca provvederà al trasloco. Nel modulo dovete indicare tutte le operazioni che volete trasferire (stipendio/pensione, utenze domestiche..), indicando anche se volete mantenere o no il vecchio conto. Aprire e chiudere un conto non costa nulla.
Contestazione estratto conto.
In caso di contestazione di addebiti errati sull’estratto conto avete 60 gg di tempo per inviare la raccomandata alla banca precisando le voci che contestate. La banca ha 30 gg per rispondere. In caso di mancata risposta e di risposta insoddisfacente potete rivolgervi all’arbitro bancario-finanziario.